Centre d'Action Sociale Protestant
Avec plus de 230 salariés et une centaine de bénévoles, le CASP gère aujourd'hui 17 structures : lieux d'hébergements d'urgence ou d'insertion, foyers, lieux de vie pour femmes, centres d'accueil pour demandeurs d'asile, services d'accueil de jour et d'aide à l'insertion.
En outre, en fonction de l'urgence de la situation des personnes sans abri (période de grand froid) le CASP est amené à ouvrir des sites d'hébergement temporaires.
La fondation Accenture soutient les actions du CASP sous forme de mécénat de compétence.
Une mission, commencée en janvier 2008, a ainsi permis de doter l'association d'une application informatique centralisant les réservations dans les différentes structures.
Cette application, qui facilite le travail d'accueil des personnes grâce à un accès rapide à leurs dossiers, est opérationnelle.
D'autres missions (analyse concurrentielle, élargissement de l'informatisation des services...) démarrent à l'automne 2008.
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> Actualité :
En janvier 2008, le CASP faisait appel à la fondation Accenture pour améliorer le suivi des attributions de logements et les informations relatives aux personnes.
« Jusqu’alors, deux bases de données étaient utilisées en parallèle, ce qui pouvait générer des erreurs », explique François Combeau, actuellement en mission sur place.« Notre équipe, forte de trois personnes détachées par Accenture Service, a conçu et développé un outil unique permettant de mieux contrôler l’activité. » Opérationnel depuis septembre 2008, il a ensuite été adapté pour être plus performant.
« Notre travail a permis de relier des informations essentielles, indique François Combeau. Les équipes de la CAFDA ont maintenant une vue globale sur les familles prises en charge, depuis les premières informations sur les personnes accueillies jusqu’à leur lieu d’hébergement, ce qui n’était pas le cas auparavant ».
Entre décembre 2008 et fin janvier 2009, deux autres missions sont venues renforcer l’accompagnement d’Accenture au sein du CASP. D’une part, une étude stratégique pour mieux définir le positionnement de l’association vis-à-vis des autres acteurs du secteur. D’autre part, une mission de conseil pour réorganiser la CAFDA (Coordination de l’Accueil des Familles Demandeuses d’Asile), la structure interne au CASP qui reçoit, accueille et suit les demandeurs d’asile et les assiste dans leurs démarches administratives.